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# QR

**Widget de captura de QR v.1.5.0**

### **Introdução**[](#introducción) <a href="#introduccion" id="introduccion"></a>

A leitura de códigos QR é um processo que permite abrir e ler o código do produto na sua parte web para poder iniciar sessão.

### **Requisitos e instalação**[](#requisitos-e-instalación) <a href="#requisitos-e-instalacion" id="requisitos-e-instalacion"></a>

É compatível com dispositivos iOS 13 ou superior

### **Escanear QR**[](#escanear-qr) <a href="#escanear-qr" id="escanear-qr"></a>

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<figure><img src="/files/b370edd226ad83677d7b7644e7eaec74f2db0a95" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
A primeira tela é um tutorial que explica os passos a seguir para escanear um código QR.

Para continuar, toque no botão (2).

Se, pelo contrário, quiser voltar para selecionar outra biometria, toque no ícone (1).

1. Botão voltar
2. Botão para avançar
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/915e187e41b3c47bc3fc7e9b07bd19664155953d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Já no widget, aparece um texto (2) que dá instruções para realizar uma leitura correta do código QR.

Se seguir bem as instruções, a captura será feita automaticamente e você será direcionado para a próxima etapa.

Se não quiser realizar esta etapa, você pode fechar o widget tocando no ícone (1).

1. Botão Fechar
2. Mensagem de ajuda
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

### **Erros**[](#errores) <a href="#errores" id="errores"></a>

#### **Tempo esgotado**[](#tiempo-superado) <a href="#tiempo-superado" id="tiempo-superado"></a>

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{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/5d502f05ed6ec023a511735c66864c3f316c2445" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
O tempo de espera para que o widget faça a captura foi excedido. Assim que a câmera é iniciada, você tem X segundos para concluir a etapa correspondente. Caso contrário, esta mensagem aparecerá para que você tente novamente.

Ao tocar no botão (2), você volta ao widget para tentar novamente a etapa anterior. Se quiser voltar, toque no ícone (1).

1. Botão voltar
2. Botão para tentar novamente
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

#### **Problema com o QR**[](#problema-con-el-qr) <a href="#problema-con-el-qr" id="problema-con-el-qr"></a>

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{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/c9caba33050f98aba0abc7f916f6138b38c5453b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Houve um conflito na hora de escanear o QR. Atualize a página para que outro Código QR seja gerado, e escaneie esse novo QR.

Ao tocar no botão (2), você volta ao widget para tentar novamente a etapa anterior. Se quiser voltar, toque no ícone (1).

1. Botão voltar
2. Botão para tentar novamente
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

#### **Erro de conexão**[](#error-de-conexión) <a href="#error-de-conexion" id="error-de-conexion"></a>

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<figure><img src="/files/9909e2351c6d0702481cbc383ca0219d0c9b3555" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Houve um erro com sua conexão com a internet.

Ao tocar no botão (2), você volta ao widget para tentar novamente a etapa anterior. Se quiser voltar, toque no ícone (1).

1. Botão voltar
2. Botão para tentar novamente
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}