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# QR

**Widget de captura de QR v.1.5.0**

### **Introdução**[​](#introducción) <a href="#introduccion" id="introduccion"></a>

A leitura de códigos QR é um processo que permite abrir e ler o código do produto em sua parte web para poder iniciar sessão.

### **Requisitos e instalação**[​](#requisitos-e-instalación) <a href="#requisitos-e-instalacion" id="requisitos-e-instalacion"></a>

É compatível com dispositivos iOS 13 ou superior

### **Escanear QR**[​](#escanear-qr) <a href="#escanear-qr" id="escanear-qr"></a>

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<figure><img src="/files/b370edd226ad83677d7b7644e7eaec74f2db0a95" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
A primeira tela é um tutorial que explica os passos a seguir para escanear um código QR.

Para continuar, pressione o botão (2).

Se, pelo contrário, quiser voltar para selecionar outra biometria, pressione o ícone (1).

1. Botão de voltar
2. Botão para avançar
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/915e187e41b3c47bc3fc7e9b07bd19664155953d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Já no Widget, aparece um texto (2) que lhe dá instruções para realizar uma leitura correta do código QR.

Se seguir bem as instruções, a captura será feita automaticamente e você será direcionado para a próxima etapa.

Se não quiser realizar esta etapa, você pode fechar o Widget pressionando o ícone (1).

1. Botão Fechar
2. Mensagem de ajuda
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

### **Erros**[​](#errores) <a href="#errores" id="errores"></a>

#### **Tempo excedido**[​](#tiempo-superado) <a href="#tiempo-superado" id="tiempo-superado"></a>

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{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/5d502f05ed6ec023a511735c66864c3f316c2445" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
O tempo de espera para que o Widget faça a captura foi excedido. Assim que a câmera for iniciada, você terá X segundos para concluir a etapa correspondente. Caso contrário, esta mensagem aparecerá para que você tente novamente.

Ao pressionar o botão (2), você volta ao Widget para tentar novamente a etapa anterior. Se quiser voltar, pressione o ícone (1).

1. Botão de voltar
2. Botão para tentar novamente
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

#### **Problema com o QR**[​](#problema-con-el-qr) <a href="#problema-con-el-qr" id="problema-con-el-qr"></a>

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{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/c9caba33050f98aba0abc7f916f6138b38c5453b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Houve um conflito ao escanear o QR. Atualize a página para que outro código QR seja gerado e escaneie esse novo QR.

Ao pressionar o botão (2), você volta ao Widget para tentar novamente a etapa anterior. Se quiser voltar, pressione o ícone (1).

1. Botão de voltar
2. Botão para tentar novamente
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

#### **Erro de conexão**[​](#error-de-conexión) <a href="#error-de-conexion" id="error-de-conexion"></a>

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<figure><img src="/files/9909e2351c6d0702481cbc383ca0219d0c9b3555" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Houve um erro com sua conexão com a internet.

Ao pressionar o botão (2), você volta ao Widget para tentar novamente a etapa anterior. Se quiser voltar, pressione o ícone (1).

1. Botão de voltar
2. Botão para tentar novamente
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}