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# VideoID

**Widget VideoID**

### **Introdução**[​](#introducción) <a href="#introduccion" id="introduccion"></a>

VideoID permite realizar um registro de identidade online gravado em vídeo por meio de 3 fluxos possíveis:

* Videogravação do rosto
* Videogravação do rosto + a parte frontal do Documento de identidade
* Videogravação do rosto + a parte frontal + a parte posterior do Documento de identidade.

### **Requisitos e instalação**[​](#requisitos-e-instalación) <a href="#requisitos-e-instalacion" id="requisitos-e-instalacion"></a>

O Widget VideoID é compatível com dispositivos iOS 13 ou superior.

### **Videogravação**[​](#videograbación) <a href="#videograbacion" id="videograbacion"></a>

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/1485ca4b16e331dc65f8752bc2ad33d69c63ac58" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
VideoID precisa que você permita acesso à câmera e ao microfone para realizar o processo. Para conceder a permissão toda vez que o app iniciar, toque no botão (1). Para permitir só desta vez, toque no botão (2). Para cancelar a permissão e sair, toque no botão (3).

1. Botão para permitir o acesso
2. Botão para cancelar o acesso
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/ed69e9a5ef185bb137ed6d68f33cf5f61263715a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Na tela é mostrado um oval (2) onde você deve posicionar o rosto. O processo começará automaticamente ao detectar o rosto.

Para sair do processo, toque no ícone (1).

1. Botão para sair do processo
2. Oval para posicionar o rosto
3. Retângulo para posicionar o documento
4. Texto com instruções
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/82a950e91d089d8972da6cf555eae019df4e2f0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Repita a mesma etapa, desta vez lendo em voz alta o texto que aparece na parte inferior (3).

Depois de registrar a voz, haverá uma mudança de câmera para poder fazer a captura do documento.

Para sair do processo, toque no ícone (1).

1. Botão para sair do processo
2. Oval para posicionar o rosto
3. Texto com instruções
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/ae94f7c00a98af69a0f8f4448f01859c2d70b857" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Na tela é mostrado um retângulo (2) onde você deve posicionar a frente do documento. O processo começará automaticamente ao detectar o documento.

Para sair do processo, toque no ícone (1).

1. Botão para sair do processo
2. Retângulo para posicionar o documento
3. Texto com instruções
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/89e4c55d60abf7bdb178e303009a276e17ebd8a2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Repita a mesma etapa, desta vez mostrando a parte traseira do seu documento dentro do retângulo (2).

Para sair do processo, toque no ícone (1).

1. Botão para sair do processo
2. Retângulo para posicionar o documento
3. Texto com instruções
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/1eb43f7d70d105e5f28cddc351d20e2a1fe11925" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Se você tocar no ícone de fechar, esta janela flutuante aparecerá. Para finalizar este processo e sair, toque no botão (2). Para cancelar esta janela e continuar com a videogravação, toque (1).

1. Botão para cancelar
2. Botão para finalizar
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/ad285f8765e031941839a855d024e7087ac4f9a5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Se a videogravação estiver correta, toque no botão (3) para enviá-la e finalizar. Você pode repetir a gravação tocando no botão (2).

1. Botão fechar
2. Botão para repetir a gravação
3. Botão para finalizar
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/9f8d2b3c4a1b98382708631e40f4eb7cd368a25a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Se a videogravação for enviada com sucesso, esta tela aparecerá.
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/b58c4cca3b0388e16e2c9d515dec9030e3088bc4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Se a videogravação tiver dado erro, esta tela aparecerá. Toque no botão (2) para tentar novamente. Para fechar o processo e sair do VideoID, toque no ícone (1).

1. Botão para fechar
2. Botão para tentar novamente
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

### **Erros**[​](#errores) <a href="#errores" id="errores"></a>

#### **Tempo esgotado**[​](#tiempo-superado) <a href="#tiempo-superado" id="tiempo-superado"></a>

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/e2dc608cef4854b5260ff7891ab43e2ae00e705a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Este diagnóstico é exibido quando você iniciou o Widget, mas **o documento já estava junto ao dispositivo** antes de pressionar Iniciar. Os passos a seguir para uma leitura correta são:

* Tenha o **dispositivo e o documento separados**.
* Pressione o botão **Iniciar.**
* **Agora junte** o documento à parte traseira do dispositivo.

Tente novamente esta etapa (2) seguindo as instruções que aparecem na tela, ou tocando no ícone de informação (se houver) para receber dicas.

1. Botão voltar
2. Botão para tentar novamente
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

#### **Conexão com a internet**[​](#conexión-a-internet) <a href="#conexion-a-internet" id="conexion-a-internet"></a>

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/bd7ac1e78191f99bef5edc1174b452d2cee6fa7f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Ocorreu um erro com sua conexão com a internet.

Ao tocar no botão (2), você volta ao widget para tentar novamente a etapa anterior. Se quiser voltar, toque no ícone (1).

1. Botão voltar
2. Botão para tentar novamente
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

#### **Atualizar o aplicativo**[​](#actualizar-la-aplicación) <a href="#actualizar-la-aplicacion" id="actualizar-la-aplicacion"></a>

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/fb1eac6002b8958af5c11eec3a09305f19141ad3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Existe uma nova versão do aplicativo, e é necessário atualizá-lo. Normalmente, por correção de erros ou implementação de melhorias.

Ao pressionar o botão (2), você será direcionado à página de download para atualizar o app. Por outro lado, para fechar esta tela de erro, pressione o ícone (1).

1. Botão voltar
2. Botão para tentar novamente
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}