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Rosto

Widget de captura de rosto v.6.X.X

Introdução

O Onboarding de rosto é um processo de registro remoto e online que é realizado na primeira vez que um usuário acessa um serviço ou produto.

Para realizar o registro, o rosto é capturado automaticamente para obter o padrão biométrico para a verificação da identidade.

Requisitos e instalação

Para poder usar Facephi Authentication, você precisa ter no seu dispositivo um navegador compatível, já que funciona dentro de um endereço web. Os sistemas operacionais e navegadores compatíveis são:

  • Windows, macOS, Android, iOS.

  • Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

Captura de rosto

Ao iniciar, aparece uma mensagem solicitando as permissões necessárias para realizar o processo.

Para continuar, pressione o botão (1). Para cancelar a permissão e não continuar, pressione o botão (2).

  1. Botão para permitir o acesso

  2. Botão para cancelar o acesso

Assim que o processo começa, aparece um texto (2) que lhe dá orientações sobre como se posicionar, ou o que você precisa levar em conta.

Esta mensagem é atualizada em tempo real e lhe dará detalhes sobre:

  • Distância: perto, longe.

  • Enquadramento: fora do círculo, girado.

  • Movimento

  • Iluminação

Se as condições adequadas forem atendidas, a captura será feita automaticamente e você será direcionado para a próxima etapa.

Se quiser encerrar o processo, pressione o ícone (1).

  1. Botão para encerrar o processo

  2. Mensagem de ajuda

Quando sua posição e as condições estão corretas, o círculo (2) muda de forma e cor. Caso você não esteja posicionado corretamente, ele voltará ao estado anterior com mensagens de ajuda.

Se quiser encerrar o processo, pressione o ícone (1).

  1. Botão para encerrar o processo

  2. Círculo informativo do estado do processo

  3. Mensagem de ajuda

Uma vez realizada a captura de rosto, aparecerá uma tela de pré-visualização (se tiver sido ativada em Configuração). Aqui você deve verificar se o rosto está completamente visível e bem iluminado.

Se a foto estiver borrada, cortada ou mal iluminada, recomendamos que você tente novamente esta etapa (3) para refazer a foto e evitar erros futuros. Uma captura ruim nesta etapa pode produzir erros futuros de identificação facial.

Se a foto estiver nítida, pressione o botão (4) para continuar para a próxima etapa.

  1. Botão para encerrar o processo

  2. Botão de informação

  3. Botão para tentar novamente

  4. Botão para continuar

A pré-visualização serve para confirmar que foi capturado corretamente

Este é o tutorial de captura de rosto. Aqui são mostradas algumas dicas de como posicionar o rosto, ou o que deve ser levado em conta para que a captura seja realizada com sucesso. Há um total de 3 dicas.

Para vê-las, pressione o botão (3) ou (4). Para voltar para Captura de Documento, pressione o botão (2).

Para sair do Widget sem fazer a captura, pressione o ícone (1).

  1. Botão para encerrar o processo

  2. Botão voltar atrás

  3. Botão anterior

  4. Botão seguinte

Erros

Genérico

Você pode tentar novamente pressionando o botão (2).

  1. Botão de sair

  2. Botão para tentar novamente

Tempo esgotado

O tempo máximo para que o Widget faça a captura foi excedido.

O caso mais provável é que as condições necessárias para que o Widget tire uma foto adequada não foram atendidas.

Tente novamente esta etapa seguindo as instruções que aparecem na tela e pressionando o botão (3) ou, se houver, pressionando o ícone de informação (2) para receber dicas.

  1. Botão para encerrar o processo

  2. Botão de informação

  3. Botão para tentar novamente

Problemas técnicos

Esta mensagem aparece quando há um problema técnico interno. Em princípio, é um erro temporário. Aqui deveremos esperar um momento até que o erro seja resolvido.

  1. Botão fechar

Atualizado