> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.facephi.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.facephi.com/docs.facephi-pt-br/produtos/facephi-intelligence-platform/modulos/identities.md). # Identities Identities reúne, em uma única visão, as informações e a atividade associadas a cada identidade registrada.
Neste módulo, você pode: * Localizar identidades por meio de filtros. * Consultar seu status e seus principais indicadores. * Analisar seu nível de risco e a maturidade do perfil. * Revisar suas informações e a atividade recente. * Consultar os alertas e bloqueios associados. * Acessar suas sessões e operações relacionadas. * Revisar informações sobre privacidade e políticas aceitas. * Consultar documentos, capturas biométricas e outros ativos associados. {% hint style="info" %} As pontuações, status e alertas ajudam a priorizar a análise, mas não devem ser usados isoladamente para tomar uma decisão. {% endhint %} *** ## Consultar identidades A tela principal mostra as identidades disponíveis no tenant selecionado. Cada linha representa uma identidade e resume as informações necessárias para identificá-la e decidir se requer uma revisão mais detalhada.
### Buscar e filtrar identidades Use os filtros para reduzir a listagem conforme os critérios de que você precisar. Você pode filtrar por: * **Pontuação de risco**, para localizar identidades de acordo com seu nível de risco. * **Maturidade do perfil**, para diferenciar perfis consolidados daqueles que ainda têm pouca atividade. * **Status**, para consultar identidades de acordo com sua situação atual. Os diferentes filtros são combinados por **E**. Isso significa que a identidade deve atender a todos os critérios selecionados. Os valores incluídos dentro de um mesmo filtro são combinados por **OU**. Por exemplo, se você selecionar os status `Em revisão` e `Sinalizada`, são exibidas as identidades que tenham qualquer um dos dois status. #### Pontuação de risco A pontuação de risco permite priorizar identidades de acordo com o risco associado à sua atividade: * **Muito alto:** 90–100 * **Alto:** 70–89 * **Médio:** 40–69 * **Baixo:** 0–39 Quanto maior for a pontuação de risco, maior pode ser a necessidade de revisar a identidade e seus alertas. #### Maturidade do perfil A maturidade do perfil indica o quanto o sistema aprendeu sobre a atividade habitual da identidade: * **Linha de base:** o perfil dispõe de informações suficientes para estabelecer um padrão habitual. * **Aprendizado:** o sistema continua aprendendo com base em novas sessões. * **Insuficiente:** ainda não há sessões suficientes para estabelecer um perfil. Uma baixa maturidade não implica, por si só, um risco elevado. Isso pode ocorrer porque a identidade ainda tem pouca atividade registrada. #### Status O status permite localizar identidades de acordo com sua situação atual: * **Verificada:** a identidade aparece verificada. * **Em revisão:** a identidade requer revisão ou está pendente de revisão. * **Sinalizada:** a identidade foi marcada para facilitar sua identificação e acompanhamento. Interprete o status junto com as pontuações, os alertas e o histórico disponível. ### Remover filtros Os filtros selecionados aparecem acima da listagem. Você pode: * Remover um filtro individual selecionando seu ícone de fechar. * Usar **Limpar tudo** para remover todos os filtros e recuperar a listagem completa. Se não encontrar resultados, remova algum dos filtros ou amplie os valores selecionados. ### Resultados Cada linha mostra os principais dados disponíveis sobre uma identidade. Dependendo da configuração do módulo, você pode encontrar informações como: * Nome ou identificador da identidade. * Pontuação de risco. * Maturidade do perfil. * Status. * Data de registro. * Data da última interação. Alguns dados podem não estar disponíveis se ainda não tiverem sido recebidos ou se a identidade tiver pouca atividade registrada. {% hint style="info" %} A ausência de um dado não significa que o resultado seja negativo. Indica que a informação não está disponível ou ainda não foi possível calculá-la. {% endhint %} ### Mudar de página Use a paginação no final da listagem para consultar mais identidades. Quando você modifica os filtros, a listagem volta para a primeira página de resultados. ### Abrir uma identidade Selecione a identidade que deseja analisar. A visualização detalhada dela será aberta, onde você poderá consultar todas as informações consolidadas sobre essa pessoa. *** ## Detalhe de uma identidade O detalhe reúne as informações associadas a uma identidade e as organiza em cinco abas: * **Cliente** * **Risco** * **Histórico de sessões** * **Privacidade** * **Ativos**
Selecione uma aba para mudar de categoria. A mudança de aba não altera as informações da identidade. ### Cabeçalho O cabeçalho permanece visível em todas as abas e permite confirmar qual identidade você está consultando.
Pode incluir: * Nome ou identificador. * Status. * Pontuação de identidade. * Maturidade do perfil. * Número de sessões ou interações. * Alertas associados. #### Pontuação de risco A pontuação de risco representa o nível de confiança associado à identidade com base nas informações disponíveis. Quanto maior o valor, maior é a confiança estabelecida sobre essa identidade. Selecione o indicador para abrir seus detalhes e consultar informações adicionais, quando essa ação estiver disponível. A pontuação de risco não pode ser modificada em Identities. #### Maturidade do perfil A maturidade do perfil indica o quanto o sistema conhece os padrões habituais da identidade. Selecione o indicador para consultar sua fase e entender se o perfil: * Ainda não dispõe de informações suficientes. * Está em fase de aprendizado. * Já estabeleceu uma linha de base. Pontuação de identidade e maturidade do perfil são indicadores independentes. Uma identidade pode ter um nível alto de confiança e, ao mesmo tempo, um perfil pouco maduro se ainda tiver poucas sessões. #### Status da identidade O status indica a situação atual da identidade e ajuda a priorizar sua revisão. Interprete-o junto com a pontuação de identidade, a maturidade do perfil, os alertas e as sessões associadas. *** ## Cliente Cliente oferece uma visão geral da identidade e de sua atividade mais recente.
Use esta aba como ponto de partida antes de analisar o risco ou as sessões relacionadas. ### Informações principais Esta seção pode mostrar: * Informações de identificação. * Dados de contato disponíveis. * Data de registro. * Status atual. * Pontuação de identidade. * Maturidade do perfil. As informações são exibidas em modo de consulta e não podem ser editadas nesta tela. ### Atividade recente Atividade recente resume os últimos eventos relevantes associados à identidade. Use-a para identificar mudanças ou ações recentes antes de revisar o histórico completo. ### Últimas interações Esta seção mostra as sessões ou operações mais recentes da identidade. Selecione uma interação quando houver um link disponível para abrir as informações relacionadas. ### Políticas aceitas Esta seção mostra os consentimentos ou condições aceitos pela identidade. Dependendo das informações disponíveis, você pode encontrar: * Nome da política. * Versão. * Data de aceitação. * Status. As políticas aceitas não podem ser modificadas em Identities. *** ## Risco Risco reúne os principais indicadores, alertas e eventos relacionados ao risco da identidade.
Use esta aba para entender quais condições podem exigir atenção e como o risco evoluiu. ### Indicadores de risco A parte superior da aba pode incluir indicadores como: * **Perfil de risco**, que resume a situação de segurança da identidade. * **Risco acumulado**, que reflete o risco acumulado durante sua atividade. * **Maior risco de sessão**, que mostra o maior risco registrado em uma sessão. * **Alertas de segurança**, que indica o número de alertas associados. Os indicadores são um resumo. Revise os alertas e as sessões relacionadas para entender o que provocou cada resultado. ### Evolução do risco A linha do tempo de risco mostra como o risco da identidade evoluiu ao longo do tempo. Use-o para: * Identificar aumentos ou quedas. * Detectar sessões com risco especialmente elevado. * Relacionar mudanças com interações específicas. Quando o gráfico permitir interação, posicione o cursor ou selecione um ponto para consultar a data, o valor e a sessão associados. ### Alertas A aba pode exibir alertas ativos e alertas detectados recentemente.
Entre outros, podem aparecer alertas relacionados a: * Dispositivos anômalos. * Uso de VPN. * Dispositivos compartilhados. * Comportamentos incomuns. * Mudanças de localização ou rede. Selecione um alerta quando houver acesso aos detalhes para consultar: * Qual condição foi detectada. * Quando ocorreu. * Qual sessão está relacionada. * Quais informações adicionais estão disponíveis. Um alerta, por si só, não altera a identidade nem confirma que haja fraude. ### Bloqueios automáticos Esta seção mostra as medidas ativadas automaticamente como resposta a determinados sinais ou regras.
Pode incluir bloqueios relacionados a: * Detecção de ataque de apresentação. * Detecção de ataque de injeção. * Detecção de ataque de manipulação. * Ferramentas de acesso remoto. Revise as informações disponíveis para identificar: * Que tipo de bloqueio foi ativado. * Quando ocorreu. * Que sessão ou operação o originou. * Se continua ativo. Os bloqueios exibidos são informativos e não podem ser modificados em Identities. *** ## Histórico de sessões Histórico de sessões mostra as sessões associadas à identidade.
Use-o para revisar sua atividade ao longo do tempo e acessar os detalhes de uma interação específica. ### Histórico de sessões Cada linha pode mostrar: * Identificador da sessão. * Tenant. * Usuário associado. * Pontuação da sessão. * Data e hora. * Canal. * Status. As sessões são apresentadas em ordem cronológica para facilitar a revisão da atividade recente. {% hint style="info" %} A pontuação de uma sessão representa o resultado dessa interação específica. Não deve ser confundida com os indicadores agregados da identidade. {% endhint %} ### Abrir uma sessão Selecione **Ver lista de sessões** na linha correspondente.
Será aberta a tela de detalhes da sessão em Behaviour, onde você poderá consultar seus sinais, alertas, dispositivos, rede, localização e eventos. Ao voltar para Identities, verifique se continua consultando a identidade e o tenant corretos. *** ## Privacidade Privacidade reúne as informações relacionadas às solicitações de direitos ARCO e aos consentimentos assinados pela identidade.
{% hint style="warning" %} Esta aba pode conter dados pessoais ou sensíveis. Use-a somente para as tarefas autorizadas pela sua organização. {% endhint %} ### Solicitações ARCO Esta seção mostra as solicitações relacionadas ao exercício dos direitos ARCO: * **Acesso:** acesso aos dados pessoais. * **Retificação:** correção de dados imprecisos ou incompletos. * **Cancelamento:** eliminação ou exclusão dos dados, quando aplicável. * **Oposição:** oposição ao tratamento dos dados. Cada solicitação pode incluir informações como: * Tipo de solicitação. * Data de criação. * Status. * Data de resolução, quando disponível. * Informações adicionais associadas. #### Abrir uma solicitação Selecione uma solicitação quando houver acesso aos detalhes. Em seus detalhes, você pode consultar as informações registradas e o status atual da solicitação. As ações disponíveis dependem das permissões associadas ao seu usuário. ### Consentimentos assinados Esta seção mostra os consentimentos e políticas aceitos pela identidade. Cada registro pode incluir: * Nome do consentimento ou política. * Versão. * Data e hora da aceitação. * Status. * Canal ou processo em que foi registrado, quando disponível. Use essas informações para verificar quais condições a identidade aceitou e quando cada aceitação foi registrada. #### Abrir um consentimento Selecione um consentimento quando houver acesso aos detalhes ou ao documento associado. Os consentimentos assinados são exibidos em modo de consulta e não podem ser modificados em Identities. *** ## Ativos Ativos reúne os recursos obtidos durante as operações e sessões da identidade.
### Ativos associados Dependendo da atividade disponível, podem aparecer: * Documentos de identidade. * Capturas faciais. * Escaneamentos de impressões digitais. * Outros recursos biométricos ou documentais. Cada ativo pode incluir informações como: * Tipo. * Data de captura. * Operação de origem. * Status ou resultado. * Informações técnicas disponíveis. ### Abrir um ativo Selecione um ativo para abrir sua pré-visualização ou consultar suas informações. O tipo de visualização dependerá do recurso selecionado. ### Acessar a operação de origem Quando o ativo estiver vinculado a uma operação, selecione o acesso disponível para abrir seus detalhes em ID Verification. Use essa visualização para revisar o processo completo, os resultados e as evidências relacionadas. ### Limitações Os ativos são itens de consulta: * Não podem ser editados em Identities. * Não podem ser substituídos. * Não podem ser excluídos manualmente nesta aba. * Sua disponibilidade depende das operações realizadas e da política de retenção aplicável. *** ## Como investigar uma identidade Para analisar uma identidade: 1. Localize-a por meio dos filtros da listagem. 2. Revise o cabeçalho para confirmar seu status, pontuação de identidade e maturidade do perfil. 3. Consulte **Cliente** para entender quem ela é e qual foi sua atividade recente. 4. Abra **Risco** para analisar indicadores, alertas e bloqueios. 5. Revise **Histórico de sessões** para identificar as interações relacionadas. 6. Abra uma sessão em Behaviour quando precisar analisar o que aconteceu. 7. Consulte **Privacidade** se a investigação afetar consentimentos ou dados pessoais. 8. Revise **Ativos** para consultar documentos e evidências biométricas. 9. Acesse ID Verification quando precisar ampliar as informações de uma operação. Não baseie uma conclusão apenas em uma pontuação, um status ou um alerta.