Identidades
Identities reúne em uma única visão as informações e a atividade associadas a cada identidade registrada.
A partir deste módulo, você pode:
Localizar identidades usando filtros.
Consultar seu status e seus principais indicadores.
Analisar seu nível de risco e a maturidade do seu perfil.
Revisar suas informações e a atividade recente.
Consultar os alertas e bloqueios associados.
Acessar suas sessões e operações relacionadas.
Revisar informações sobre privacidade e políticas aceitas.
Consultar documentos, capturas biométricas e outros assets associados.
Consultar identidades
A tela principal mostra as identidades disponíveis no tenant selecionado.
Cada linha representa uma identidade e resume as informações necessárias para identificá-la e decidir se ela requer uma revisão mais detalhada.
Pesquisar e filtrar identidades
Use os filtros para reduzir a lista conforme os critérios de que você precisa.
Você pode filtrar por:
Pontuação de risco, para localizar identidades de acordo com seu nível de risco.
Maturidade do perfil, para diferenciar perfis consolidados daqueles que ainda têm pouca atividade.
Status, para consultar identidades de acordo com sua situação atual.
Os diferentes filtros são combinados por E. Isso significa que a identidade deve atender a todos os critérios selecionados.
Os valores incluídos dentro de um mesmo filtro são combinados por OU. Por exemplo, se você selecionar os status Under review e Flagged, são exibidas as identidades que tiverem qualquer um dos dois status.
Pontuação de risco
A pontuação de risco permite priorizar identidades de acordo com o risco associado à sua atividade:
Muito alto: 90–100
Alto: 70–89
Médio: 40–69
Baixo: 0–39
Quanto maior for a pontuação de risco, maior pode ser a necessidade de revisar a identidade e seus alertas.
Maturidade do perfil
A maturidade do perfil indica quanto o sistema aprendeu sobre a atividade habitual da identidade:
Baseline: o perfil dispõe de informações suficientes para estabelecer um padrão habitual.
Learning: o sistema continua aprendendo a partir de novas sessões.
Insufficient: ainda não há sessões suficientes para estabelecer um perfil.
Uma baixa maturidade, por si só, não implica um risco elevado. Ela pode ocorrer porque a identidade ainda tem pouca atividade registrada.
Status
O status permite localizar identidades de acordo com sua situação atual:
Verified: a identidade aparece verificada.
Under review: a identidade requer ou está pendente de revisão.
Flagged: a identidade foi marcada para facilitar sua identificação e acompanhamento.
Interprete o status junto com as pontuações, os alertas e o histórico disponível.
Remover filtros
Os filtros selecionados aparecem acima da lista.
Você pode:
Remover um filtro individual selecionando seu ícone de fechamento.
Usar Limpar tudo para remover todos os filtros e recuperar a lista completa.
Se não encontrar resultados, remova algum dos filtros ou amplie os valores selecionados.
Resultados
Cada linha mostra os principais dados disponíveis sobre uma identidade.
Dependendo da configuração do módulo, você pode encontrar informações como:
Nome ou identificador da identidade.
Pontuação de risco.
Maturidade do perfil.
Status.
Data de registro.
Data da última interação.
Alguns dados podem não estar disponíveis se ainda não tiverem sido recebidos ou se a identidade tiver pouca atividade registrada.
Mudar de página
Use a paginação no final da lista para consultar mais identidades.
Quando você altera os filtros, a lista volta para a primeira página de resultados.
Abrir uma identidade
Selecione a identidade que deseja analisar.
Será aberta a sua visualização detalhada, onde você poderá consultar todas as informações agregadas sobre essa pessoa.
Detalhe de uma identidade
O detalhe reúne as informações associadas a uma identidade e as organiza em cinco abas:
Cliente
Risco
Histórico de sessões
Privacidade
Recursos
Selecione uma aba para mudar de categoria. A troca de aba não modifica as informações da identidade.
Cabeçalho
O cabeçalho permanece visível em todas as abas e permite confirmar qual identidade você está consultando.
Pode incluir:
Nome ou identificador.
Status.
Pontuação da identidade.
Maturidade do perfil.
Número de sessões ou interações.
Alertas associados.
Pontuação de risco
A pontuação de risco representa o nível de confiança associado à identidade com base nas informações disponíveis.
Quanto maior o valor, maior a confiança estabelecida sobre essa identidade.
Selecione o indicador para abrir seus detalhes e consultar informações adicionais, quando essa ação estiver disponível.
A pontuação de risco não pode ser modificada em Identities.
Maturidade do perfil
A maturidade do perfil indica quanto o sistema conhece sobre os padrões habituais da identidade.
Selecione o indicador para consultar sua fase e entender se o perfil:
Ainda não dispõe de informações suficientes.
Está em fase de aprendizado.
Já estabeleceu um baseline.
Pontuação da identidade e maturidade do perfil são indicadores independentes. Uma identidade pode ter um nível de confiança alto e, ao mesmo tempo, um perfil pouco maduro se ainda tiver poucas sessões.
Status da identidade
O status indica a situação atual da identidade e ajuda a priorizar sua revisão.
Interprete-o junto com a pontuação da identidade, a maturidade do perfil, os alertas e as sessões associadas.
Cliente
Cliente oferece uma visão geral da identidade e da sua atividade mais recente.
Use esta aba como ponto de partida antes de analisar o risco ou as sessões relacionadas.
Informações principais
Esta seção pode mostrar:
Informações de identificação.
Dados de contato disponíveis.
Data de registro.
Status atual.
Pontuação da identidade.
Maturidade do perfil.
As informações são exibidas em modo de consulta e não podem ser editadas nesta tela.
Atividade recente
Atividade recente resume os últimos eventos relevantes associados à identidade.
Use-a para identificar mudanças ou ações recentes antes de revisar o histórico completo.
Últimas interações
Esta seção mostra as sessões ou operações mais recentes da identidade.
Selecione uma interação quando houver um link disponível para abrir as informações relacionadas.
Políticas aceitas
Esta seção mostra os consentimentos ou condições aceitos pela identidade.
De acordo com as informações disponíveis, você pode encontrar:
Nome da política.
Versão.
Data de aceitação.
Status.
As políticas aceitas não podem ser modificadas em Identities.
Risco
Risk reúne os principais indicadores, alertas e eventos relacionados ao risco da identidade.
Use esta aba para entender quais condições podem exigir atenção e como o risco evoluiu.
Indicadores de risco
A parte superior da aba pode incluir indicadores como:
Perfil de risco, que resume a situação de segurança da identidade.
Risco acumulado, que reflete o risco acumulado durante sua atividade.
Pico de risco da sessão, que mostra o maior risco registrado em uma sessão.
Alertas de segurança, que indica o número de alertas associados.
Os indicadores são um resumo. Revise os alertas e sessões relacionadas para entender o que gerou cada resultado.
Evolução do risco
A linha do tempo de risco mostra como o risco da identidade evoluiu ao longo do tempo.
Use-a para:
Identificar aumentos ou quedas.
Detectar sessões com risco especialmente elevado.
Relacionar mudanças com interações específicas.
Quando o gráfico permitir interação, posicione o cursor ou selecione um ponto para consultar a data, o valor e a sessão associados.
Alertas
A aba pode mostrar alertas ativos e alertas detectados recentemente.
Entre outros, podem aparecer alertas relacionados a:
Dispositivos anômalos.
Uso de VPN.
Dispositivos compartilhados.
Comportamentos incomuns.
Mudanças de localização ou rede.
Selecione um alerta quando houver acesso aos detalhes para consultar:
Qual condição foi detectada.
Quando ocorreu.
Qual sessão está relacionada.
Que informações adicionais estão disponíveis.
Um alerta, por si só, não modifica a identidade nem confirma que exista fraude.
Bloqueios automáticos
Esta seção mostra as medidas ativadas automaticamente como resposta a determinadas sinais ou regras.
Pode incluir bloqueios relacionados a:
Detecção de ataque de apresentação.
Detecção de ataque por injeção.
Detecção de ataque de manipulação.
Ferramentas de acesso remoto.
Revise as informações disponíveis para identificar:
Que tipo de bloqueio foi ativado.
Quando ocorreu.
Que sessão ou operação o originou.
Se ainda continua ativo.
Os bloqueios exibidos são informativos e não podem ser modificados em Identities.
Histórico de sessões
Session history mostra as sessões associadas à identidade.
Use-a para revisar sua atividade ao longo do tempo e acessar os detalhes de uma interação específica.
Histórico de sessões
Cada linha pode mostrar:
Identificador da sessão.
tenant.
Usuário associado.
Pontuação da sessão.
Data e hora.
Canal.
Status.
As sessões são apresentadas em ordem cronológica para facilitar a revisão da atividade recente.
Abrir uma sessão
Selecione Ver lista de sessões na linha correspondente.
Será aberto o detalhe da sessão em Behaviour, onde você poderá consultar seus sinais, alertas, dispositivos, rede, localização e eventos.
Ao voltar para Identities, verifique se você continua consultando a identidade e o tenant corretos.
Privacidade
Privacy reúne as informações relacionadas às solicitações de direitos ARCO e aos consentimentos assinados pela identidade.
Esta aba pode conter dados pessoais ou sensíveis. Utilize-a somente para as tarefas autorizadas pela sua organização.
Solicitações ARCO
Esta seção mostra as solicitações relacionadas ao exercício dos direitos ARCO:
Acesso: acesso aos dados pessoais.
Retificação: correção de dados inexatos ou incompletos.
Cancelamento: eliminação ou exclusão dos dados, quando aplicável.
Oposição: oposição ao tratamento dos dados.
Cada solicitação pode incluir informações como:
Tipo de solicitação.
Data de criação.
Status.
Data de resolução, quando disponível.
Informações adicionais associadas.
Abrir uma solicitação
Selecione uma solicitação quando houver acesso aos detalhes.
A partir dos detalhes, você pode consultar as informações registradas e o status atual da solicitação.
As ações disponíveis dependem das permissões associadas ao seu usuário.
Consentimentos assinados
Esta seção mostra os consentimentos e políticas aceitos pela identidade.
Cada registro pode incluir:
Nome do consentimento ou da política.
Versão.
Data e hora de aceitação.
Status.
Canal ou processo em que foi registrado, quando disponível.
Use essas informações para verificar quais condições a identidade aceitou e quando cada aceitação foi registrada.
Abrir um consentimento
Selecione um consentimento quando houver acesso aos detalhes ou ao documento associado.
Os consentimentos assinados são exibidos em modo de consulta e não podem ser modificados em Identities.
Recursos
Assets reúne os recursos obtidos durante as operações e sessões da identidade.
Assets associados
Dependendo da atividade disponível, podem aparecer:
Documentos de identidade.
Capturas faciais.
Digitalizações de impressões digitais.
Outros recursos biométricos ou documentais.
Cada asset pode incluir informações como:
Tipo.
Data da captura.
Operação de origem.
Status ou resultado.
Informações técnicas disponíveis.
Abrir um asset
Selecione um asset para abrir sua pré-visualização ou consultar suas informações.
O tipo de visualização dependerá do recurso selecionado.
Acessar a operação de origem
Quando o asset estiver vinculado a uma operação, selecione o acesso disponível para abrir seus detalhes em ID Verification.
Use essa visualização para revisar o processo completo, os resultados e as evidências relacionadas.
Limitações
Os assets são itens de consulta:
Não podem ser editados em Identities.
Não podem ser substituídos.
Não podem ser excluídos manualmente nesta aba.
Sua disponibilidade depende das operações realizadas e da política de retenção aplicável.
Como investigar uma identidade
Para analisar uma identidade:
Localize-a usando os filtros da lista.
Revise o cabeçalho para confirmar seu status, a pontuação da identidade e a maturidade do perfil.
Consulte Cliente para entender quem ela é e qual foi sua atividade recente.
Abra Risco para analisar indicadores, alertas e bloqueios.
Revise Histórico de sessões para identificar as interações relacionadas.
Abra uma sessão em Behaviour quando precisar analisar o que aconteceu.
Consulte Privacidade se a investigação envolver consentimentos ou dados pessoais.
Revise Recursos para consultar documentos e evidências biométricas.
Acesse ID Verification quando precisar ampliar as informações de uma operação.
Não baseie uma conclusão somente em uma pontuação, um status ou um alerta.
Atualizado