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# QR

**Widget captura de QR v.1.5.0**

### **Introducción**[​](#introducción) <a href="#introduccion" id="introduccion"></a>

La lectura de códigos QR es un proceso que permite abrir leer el código del producto en su parte web para poder iniciar sesión.

### **Requisitos e instalación**[​](#requisitos-e-instalación) <a href="#requisitos-e-instalacion" id="requisitos-e-instalacion"></a>

Es compatible con dispositivos iOS 13 o superior

### **Escanear QR**[​](#escanear-qr) <a href="#escanear-qr" id="escanear-qr"></a>

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{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/3IqTqq5dNx4WkfKr0Lfe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
La primera pantalla es un tutorial que explica los pasos a seguir para escanear un código QR.

Para continuar, pulsa el botón (2).

Si por el contrario quieres volver atrás para seleccionar otra biometría, pulsa el icono (1).

1. Botón volver atrás
2. Botón para avanzar
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/bFVZXJgm2AopUKe9GeIU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Ya en el widget, aparece un texto (2) que te da instrucciones para realizar un escaneo correcto del código QR.

Si sigues bien las indicaciones, la captura se hará automáticamente y te dirigirá al siguiente paso.

Si no quieres realizar este paso, puedes cerrar el widget pulsando el icono (1).

1. Botón Cerrar
2. Mensaje de ayuda
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

### **Errores**[​](#errores) <a href="#errores" id="errores"></a>

#### **Tiempo superado**[​](#tiempo-superado) <a href="#tiempo-superado" id="tiempo-superado"></a>

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/F4SBC0OsoUcZjrczZkaI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Se ha superado el tiempo de espera para que el widget haga la captura. Una vez se inicia la cámara, tienes X segundos para completar el paso correspondiente. Si no, aparecerá este mensaje para que vuelvas a reintentarlo.

Pulsando el botón (2) vuelves al widget para reintentar el paso anterior. Si quieres volver atrás, pulsa en el icono (1).

1. Botón volver atrás
2. Botón para reintentar
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

#### **Problema con el QR**[​](#problema-con-el-qr) <a href="#problema-con-el-qr" id="problema-con-el-qr"></a>

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/OGF28LacyCczY2hpyhhP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Hubo un conflicto a la hora de escanear el QR. Actualiza la página para que se genere otro código QR, y escanea ese nuevo QR.

Pulsando el botón (2) vuelves al widget para reintentar el paso anterior. Si quieres volver atrás, pulsa en el icono (1).

1. Botón volver atrás
2. Botón para reintentar
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

#### **Error de conexión**[​](#error-de-conexión) <a href="#error-de-conexion" id="error-de-conexion"></a>

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{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/NrdnZrYoXg1u2HlysZcw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Hubo un error con tu conexión a internet.

Pulsando el botón (2) vuelves al widget para reintentar el paso anterior. Si quieres volver atrás, pulsa en el icono (1).

1. Botón volver atrás
2. Botón para reintentar
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}