> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.facephi.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.facephi.com/productos/editor-1/facephi-onboarding/mobile/android/widgets/rostro.md).

# Rostro

**Widget captura de rostro**

### **Introducción**[​](#introducción) <a href="#introduccion" id="introduccion"></a>

Selphi es una solución biométrica que permite capturar y validar el rostro de un usuario.

Como resultado, se comprueba la autenticidad del documento y del usuario mediante algoritmos y protocolos de seguridad. Todos los datos extraídos se pueden consultar en cualquier momento desde nuestra plataforma.

### **Requisitos e instalación**[​](#requisitos-e-instalación) <a href="#requisitos-e-instalacion" id="requisitos-e-instalacion"></a>

Facephi Onboarding es compatible con dispositivos Android 6 o superior.

### **Capturar el rostro**[​](#capturar-el-rostro) <a href="#capturar-el-rostro" id="capturar-el-rostro"></a>

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/3HhbAeln8WgZKgEs3uw8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
La primera pantalla es un tutorial que explica cómo hacer la captura de rostro.

La animación muestra cómo interactuar con el widget. El texto da detalles de cómo realizar este paso correctamente.

Para continuar, pulsa el botón (2). Para volver atrás, pulsa el icono (1).

1. Botón volver atrás
2. Botón para continuar
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/EkXfLcxffuulm1ebhqjH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Ya en el widget, aparece un texto (2) que te da indicaciones de cómo posicionarte, o qué tienes que tener en cuenta.

Si sigues bien las indicaciones, la captura se hará automáticamente y te dirigirá al siguiente paso.

Si no quieres realizar este paso, puedes cerrar el widget pulsando el icono (1).

1. Botón Cerrar
2. Mensaje de ayuda
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/GBSRvUfk3xjdwoYSimao" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
El widget ha capturado el rostro, y se muestra esta pantalla de previsualización. Aquí debes comprobar que el óvalo de tu cara se ve completamente y de forma nítida.

Si la foto está borrosa, o hay partes de tu cara que están tapadas, recomendamos que pulses el botón (2) para reintentar la foto. Una mala captura puede conllevar a una mala interpretación de los datos y tener que repetir el proceso de nuevo.

Si la foto es nítida, pulsa el botón (3) para continuar con el siguiente paso.

Pasa salir de este paso, pulsa el icono (1). Saltar este paso te llevará al paso anterior.

1. Botón volver atrás
2. Botón para reintentar
3. Botón para continuar
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

### **Errores**[​](#errores) <a href="#errores" id="errores"></a>

#### **Tiempo superado**[​](#tiempo-superado) <a href="#tiempo-superado" id="tiempo-superado"></a>

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/ljJAUqf1i24ltLoTekPf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Se ha superado el tiempo de espera para que el widget haga la captura. Una vez se inicia la cámara, tienes X segundos para completar el paso correspondiente. Si no, aparecerá este mensaje para que vuelvas a reintentarlo.

Pulsando el botón (2) vuelves al widget para reintentar el paso anterior. Si quieres cerrar esta pantalla, pulsa en el icono (1).

1. Botón cerrar
2. Botón para reintentar
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

#### **Conexión a internet**[​](#conexión-a-internet) <a href="#conexion-a-internet" id="conexion-a-internet"></a>

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/j3SKX4iADGbkDm83XJ72" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Hubo un error con tu conexión a internet.

Pulsando el botón (2) vuelves al widget para reintentar el paso anterior. Si quieres cerrar esta pantalla, pulsa en el icono (1).

1. Botón cerrar
2. Botón para reintentar
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

#### **Actualizar la aplicación**[​](#actualizar-la-aplicación) <a href="#actualizar-la-aplicacion" id="actualizar-la-aplicacion"></a>

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/bD69laTBNsqHKRM2Mzgq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Existe una nueva versión de la aplicación, y es necesario actualizarla. Normalmente, por corrección de errores o implementación de mejoras.

Pulsando en el botón (2) te dirigirá a la página de descarga para actualizar la app. Por el contrario, para cerrar esta pantalla de error pulsa el icono (1).

1. Botón cerrar
2. Botón para actualizar app
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

#### **Permisos de cámara**[​](#permisos-de-cámara) <a href="#permisos-de-camara" id="permisos-de-camara"></a>

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/dtFRn0cAuZfkcXI0K91A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Anteriormente se ha denegado el permiso a la cámara, pero el widget está intentando acceder.

Pulsando en el botón (2) te dirigirá a los permisos de la app para que puedas activarlos. De lo contrario, para cerrar esta pantalla de error pulsa el icono (1).

1. Botón cerrar
2. Botón para ir a permisos
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

#### **Intentos permitidos**[​](#intentos-permitidos) <a href="#intentos-permitidos" id="intentos-permitidos"></a>

{% columns %}
{% column width="41.66666666666667%" %}

<figure><img src="/files/5uwA5NEXVVIX3cbTdZpK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
Por seguridad, hay un límite de intentos permitidos para realizar ciertas acciones. Si te ha aparecido este error, es porque has realizado X intentos seguidos sin éxito. Debes esperar a que finalice el tiempo para volver a intentar este paso.

Pulsando el botón (2) vuelves al widget para reintentar este paso. Si quieres volver atrás, pulsa en el icono (1).

1. Botón cerrar
2. Botón para reintentar
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}