> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.facephi.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.facephi.com/productos/facephi-intelligence-platform/modulos/identities.md). # Identities Identities reúne en una única vista la información y la actividad asociadas a cada identidad registrada.
Desde este módulo puedes: * Localizar identidades mediante filtros. * Consultar su estado y sus principales indicadores. * Analizar su nivel de riesgo y la madurez de su perfil. * Revisar su información y actividad reciente. * Consultar las alertas y bloqueos asociados. * Acceder a sus sesiones y operaciones relacionadas. * Revisar información sobre privacidad y políticas aceptadas. * Consultar documentos, capturas biométricas y otros assets asociados. {% hint style="info" %} Los scores, estados y alertas ayudan a priorizar el análisis, pero no deben utilizarse de forma aislada para tomar una decisión. {% endhint %} *** ## Consultar identidades La pantalla principal muestra las identidades disponibles en el tenant seleccionado. Cada fila representa una identidad y resume la información necesaria para identificarla y decidir si requiere una revisión más detallada.
### Buscar y filtrar identidades Utiliza los filtros para reducir el listado según los criterios que necesites. Puedes filtrar por: * **Risk score**, para localizar identidades según su nivel de riesgo. * **Profile maturity**, para diferenciar perfiles consolidados de aquellos que todavía tienen poca actividad. * **Status**, para consultar identidades según su situación actual. Los diferentes filtros se combinan mediante **AND**. Esto significa que la identidad debe cumplir todos los criterios seleccionados. Los valores incluidos dentro de un mismo filtro se combinan mediante **OR**. Por ejemplo, si seleccionas los estados `Under review` y `Flagged`, se muestran las identidades que tengan cualquiera de los dos estados. #### Risk score El risk score permite priorizar identidades según el riesgo asociado a su actividad: * **Very high:** 90–100 * **High:** 70–89 * **Medium:** 40–69 * **Low:** 0–39 Cuanto mayor es el risk score, mayor puede ser la necesidad de revisar la identidad y sus alertas. #### Profile maturity Profile maturity indica cuánto ha aprendido el sistema sobre la actividad habitual de la identidad: * **Baseline:** el perfil dispone de suficiente información para establecer un patrón habitual. * **Learning:** el sistema continúa aprendiendo a partir de nuevas sesiones. * **Insufficient:** todavía no hay suficientes sesiones para establecer un perfil. Una madurez baja no implica por sí sola un riesgo elevado. Puede deberse a que la identidad todavía tiene poca actividad registrada. #### Estado El estado permite localizar identidades según su situación actual: * **Verified:** la identidad aparece verificada. * **Under review:** la identidad requiere o está pendiente de revisión. * **Flagged:** la identidad ha sido marcada para facilitar su identificación y seguimiento. Interpreta el estado junto con los scores, las alertas y el historial disponible. ### Eliminar filtros Los filtros seleccionados aparecen sobre el listado. Puedes: * Eliminar un filtro individual seleccionando su icono de cierre. * Utilizar **Clear all** para eliminar todos los filtros y recuperar el listado completo. Si no encuentras resultados, elimina alguno de los filtros o amplía los valores seleccionados. ### Resultados Cada fila muestra los principales datos disponibles sobre una identidad. Según la configuración del módulo, puedes encontrar información como: * Nombre o identificador de la identidad. * Risk score. * Profile maturity. * Estado. * Fecha de registro. * Fecha de la última interacción. Algunos datos pueden no estar disponibles si todavía no se han recibido o si la identidad tiene poca actividad registrada. {% hint style="info" %} La ausencia de un dato no significa que su resultado sea negativo. Indica que la información no está disponible o todavía no se ha podido calcular. {% endhint %} ### Cambiar de página Utiliza la paginación situada al final del listado para consultar más identidades. Cuando modificas los filtros, el listado vuelve a la primera página de resultados. ### Abrir una identidad Selecciona la identidad que quieras analizar. Se abrirá su vista de detalle, donde podrás consultar toda la información agregada sobre esa persona. *** ## Detalle de una identidad El detalle reúne la información asociada a una identidad y la organiza en cinco pestañas: * **Customer** * **Risk** * **Session history** * **Privacy** * **Assets**
Selecciona una pestaña para cambiar de categoría. El cambio de pestaña no modifica la información de la identidad. ### Cabecera La cabecera se mantiene visible en todas las pestañas y permite confirmar qué identidad estás consultando.
Puede incluir: * Nombre o identificador. * Estado. * Identity score. * Profile maturity. * Número de sesiones o interacciones. * Alertas asociadas. #### Risk score El risk score representa el nivel de confianza asociado a la identidad a partir de la información disponible. Cuanto mayor es el valor, mayor es la confianza establecida sobre esa identidad. Selecciona el indicador para abrir su detalle y consultar información adicional, cuando esta acción esté disponible. El risk score no puede modificarse desde Identities. #### Profile maturity Profile maturity indica cuánto conoce el sistema sobre los patrones habituales de la identidad. Selecciona el indicador para consultar su fase y entender si el perfil: * Todavía no dispone de información suficiente. * Se encuentra en fase de aprendizaje. * Ya ha establecido un baseline. Identity score y Profile maturity son indicadores independientes. Una identidad puede tener un nivel de confianza alto y, al mismo tiempo, un perfil poco maduro si todavía tiene pocas sesiones. #### Estado de la identidad El estado indica la situación actual de la identidad y ayuda a priorizar su revisión. Interprétalo junto con el identity score, el profile maturity, las alertas y las sesiones asociadas. *** ## Customer Customer ofrece una visión general de la identidad y de su actividad más reciente.
Utiliza esta pestaña como punto de partida antes de analizar el riesgo o las sesiones relacionadas. ### Información principal Esta sección puede mostrar: * Información identificativa. * Datos de contacto disponibles. * Fecha de registro. * Estado actual. * Identity score. * Profile maturity. La información se muestra en modo consulta y no puede editarse desde esta pantalla. ### Actividad reciente Actividad reciente resume los últimos eventos relevantes asociados a la identidad. Utilízala para identificar cambios o acciones recientes antes de revisar el historial completo. ### Últimas interacciones Esta sección muestra las sesiones u operaciones más recientes de la identidad. Selecciona una interacción cuando disponga de enlace para abrir su información relacionada. ### Políticas aceptadas Esta sección muestra los consentimientos o condiciones aceptados por la identidad. Según la información disponible, puedes encontrar: * Nombre de la política. * Versión. * Fecha de aceptación. * Estado. Las políticas aceptadas no pueden modificarse desde Identities. *** ## Risk Risk reúne los principales indicadores, alertas y eventos relacionados con el riesgo de la identidad.
Utiliza esta pestaña para entender qué condiciones pueden requerir atención y cómo ha evolucionado el riesgo. ### Indicadores de riesgo La parte superior de la pestaña puede incluir indicadores como: * **Risk profile**, que resume la situación de seguridad de la identidad. * **Accumulated risk**, que refleja el riesgo acumulado durante su actividad. * **Peak session risk**, que muestra el mayor riesgo registrado en una sesión. * **Security alerts**, que indica el número de alertas asociadas. Los indicadores son un resumen. Revisa las alertas y sesiones relacionadas para entender qué ha provocado cada resultado. ### Evolución del riesgo Risk timeline muestra cómo ha evolucionado el riesgo de la identidad a lo largo del tiempo. Utilízalo para: * Identificar aumentos o descensos. * Detectar sesiones con un riesgo especialmente elevado. * Relacionar cambios con interacciones concretas. Cuando el gráfico permita interacción, sitúa el cursor o selecciona un punto para consultar la fecha, el valor y la sesión asociados. ### Alertas La pestaña puede mostrar alertas activas y alertas detectadas recientemente.
Entre otras, pueden aparecer alertas relacionadas con: * Dispositivos anómalos. * Uso de VPN. * Dispositivos compartidos. * Comportamientos inusuales. * Cambios de ubicación o red. Selecciona una alerta cuando disponga de acceso al detalle para consultar: * Qué condición se detectó. * Cuándo se produjo. * Qué sesión está relacionada. * Qué información adicional está disponible. Una alerta no modifica por sí sola la identidad ni confirma que exista fraude. ### Bloqueos automáticos Esta sección muestra las medidas activadas automáticamente como respuesta a determinadas señales o reglas.
Puede incluir bloqueos relacionados con: * Presentation attack detection. * Injection attack detection. * Manipulation attack detection. * Remote access tools. Revisa la información disponible para identificar: * Qué tipo de bloqueo se activó. * Cuándo se produjo. * Qué sesión u operación lo originó. * Si continúa activo. Los bloqueos mostrados son informativos y no pueden modificarse desde Identities. *** ## Session history Session history muestra las sesiones asociadas a la identidad.
Utilízala para revisar su actividad a lo largo del tiempo y acceder al detalle de una interacción concreta. ### Historial de sesiones Cada fila puede mostrar: * Identificador de la sesión. * Tenant. * Usuario asociado. * Score de la sesión. * Fecha y hora. * Canal. * Estado. Las sesiones se presentan en orden cronológico para facilitar la revisión de la actividad reciente. {% hint style="info" %} El score de una sesión representa el resultado de esa interacción concreta. No debe confundirse con los indicadores agregados de la identidad. {% endhint %} ### Abrir una sesión Selecciona **View session list** en la fila correspondiente.
Se abrirá el detalle de la sesión en Behaviour, donde podrás consultar sus señales, alertas, dispositivos, red, ubicación y eventos. Al volver a Identities, comprueba que continúas consultando la identidad y el tenant correctos. *** ## Privacy Privacy reúne la información relacionada con las solicitudes de derechos ARCO y los consentimientos firmados por la identidad.
{% hint style="warning" %} Esta pestaña puede contener datos personales o sensibles. Utilízala únicamente para las tareas autorizadas por tu organización. {% endhint %} ### ARCO requests Esta sección muestra las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos ARCO: * **Access:** acceso a los datos personales. * **Rectification:** corrección de datos inexactos o incompletos. * **Cancellation:** eliminación o supresión de los datos, cuando corresponda. * **Opposition:** oposición al tratamiento de los datos. Cada solicitud puede incluir información como: * Tipo de solicitud. * Fecha de creación. * Estado. * Fecha de resolución, cuando esté disponible. * Información adicional asociada. #### Abrir una solicitud Selecciona una solicitud cuando disponga de acceso al detalle. Desde su detalle puedes consultar la información registrada y el estado actual de la solicitud. Las acciones disponibles dependen de los permisos asociados a tu usuario. ### Signed consents Esta sección muestra los consentimientos y políticas aceptados por la identidad. Cada registro puede incluir: * Nombre del consentimiento o política. * Versión. * Fecha y hora de aceptación. * Estado. * Canal o proceso en el que se registró, cuando esté disponible. Utiliza esta información para comprobar qué condiciones aceptó la identidad y cuándo se registró cada aceptación. #### Abrir un consentimiento Selecciona un consentimiento cuando disponga de acceso al detalle o al documento asociado. Los consentimientos firmados se muestran en modo consulta y no pueden modificarse desde Identities. *** ## Assets Assets reúne los recursos obtenidos durante las operaciones y sesiones de la identidad.
### Assets asociados Según la actividad disponible, pueden aparecer: * Documentos de identidad. * Capturas faciales. * Escaneos de huellas. * Otros recursos biométricos o documentales. Cada asset puede incluir información como: * Tipo. * Fecha de captura. * Operación de origen. * Estado o resultado. * Información técnica disponible. ### Abrir un asset Selecciona un asset para abrir su vista previa o consultar su información. El tipo de vista dependerá del recurso seleccionado. ### Acceder a la operación de origen Cuando el asset esté vinculado a una operación, selecciona el acceso disponible para abrir su detalle en ID Verification. Utiliza esa vista para revisar el proceso completo, los resultados y las evidencias relacionadas. ### Limitaciones Los assets son elementos de consulta: * No pueden editarse desde Identities. * No pueden sustituirse. * No pueden eliminarse manualmente desde esta pestaña. * Su disponibilidad depende de las operaciones realizadas y de la política de conservación aplicable. *** ## Cómo investigar una identidad Para analizar una identidad: 1. Localízala mediante los filtros del listado. 2. Revisa la cabecera para comprobar su estado, Identity score y Profile maturity. 3. Consulta **Customer** para entender quién es y cuál ha sido su actividad reciente. 4. Abre **Risk** para analizar indicadores, alertas y bloqueos. 5. Revisa **Session history** para identificar las interacciones relacionadas. 6. Abre una sesión en Behaviour cuando necesites analizar lo ocurrido. 7. Consulta **Privacy** si la investigación afecta a consentimientos o datos personales. 8. Revisa **Assets** para consultar documentos y evidencias biométricas. 9. Accede a ID Verification cuando necesites ampliar la información de una operación. No bases una conclusión únicamente en un score, un estado o una alerta.