Documento

Antes de empezar, aparece un mensaje pidiendo los permisos necesarios para realizar el proceso.

Para continuar pulsa el botón (1). Para cancelar el permiso y no continuar, pulsa el botón (2).

1. Botón para permitir el acceso

2. Botón para cancelar el acceso

Ya en el widget, aparece un texto que te da indicaciones del paso a realizar. En este caso, tu cámara se ha activado y debes enfocar la parte delantera o trasera de tu documento. El documento debe encajar dentro del rectángulo (3), sin que los bordes del documento sobresalgan del recuadro. Si las condiciones de luz y nitidez son las adecuadas, la foto se hará automáticamente.

Si tienes dudas o dificultades con este paso, pulsa el botón de información (2) y se abrirá un tutorial que te puede servir de ayuda.

Puedes cambiar entre las cámaras de tu dispositivo pulsando en el icono (4).

Para salir del widget sin hacer la captura, pulsa el icono (1).

1. Botón volver atrás

2. Botón de información

3. Recuadro para encuadrar el documento

4. Botón para cambiar la cámara

Este es el tutorial de captura de documento. Aquí se muestran unos consejos de cómo colocar el documento o, qué cosas hay que tener en cuenta para que se realice la captura con éxito. Hay un máximo de 3 consejos.

Para verlos pulsa el botón (3) y (4). Para volver a la captura de documento pulsa el botón (2).

1. Botón para cerrar el proceso

2. Botón volver atrás

3. Botón siguiente

4. Botón anterior

Durante este proceso, dentro de la notificación de estado (3) irán apareciendo mensajes de ayuda para realizar una captura correcta. Por ejemplo, corrigiendo la inclinación del documento, si hay brillos, o si está demasiado cerca/lejos.

1. Botón para cerrar el proceso

2. Botón de información

3. Notificación de estado

4. Recuadro para encuadrar el documento

5. Botón para cambiar la cámara

El widget te mostrará a tiempo real si se pudo hacer la captura, o ha habido algún problema.

El estado del proceso se indica en la notificación de estado (3) con un mensaje y color diferentes.

Si la captura da error, reintenta este paso hasta que el widget haga una captura correcta. El botón de información (2) puede ser de gran ayuda para este paso.

Si la captura se realiza correctamente, aparecerá un mensaje de confirmación. Repite el mismo paso, esta vez con la parte trasera de tu documento.

1. Botón para cerrar el proceso

2. Botón de información

3. Notificación de estado

4. Recuadro para encuadrar el documento

5. Botón para cambiar la cámara

Una vez realizada la captura del documento, aparece una pantalla de previsualización (si se ha activado en Configuración). Aquí debes comprobar que el documento se ve completamente y que los datos son legibles.

Si la foto está borrosa, o hay datos tapados o cortados, recomendamos que reintentes este paso (3) para repetir la foto y evitar futuros errores de lectura. Una mala captura puede conllevar a una mala interpretación de los datos y tener que repetir el proceso de nuevo.

Si la foto es nítida y los datos se leen bien, pulsa el botón (4) para continuar con el siguiente paso.

1. Botón para cerrar el proceso

2. Botón de información

3. Botón para reintentar

4. Botón para continuar

Se ha superado el tiempo máximo para que el widget realice la captura.

El caso más probable es que no se han cumplido las condiciones necesarias para que el widget realice una foto adecuada.

Reintenta este paso siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla y pulsando el botón (3), o, si lo hubiera, pulsando en el icono de información para recibir consejos.

1. Botón para cerrar el proceso

2. Botón para reintentar

Anteriormente se ha denegado el permiso a la cámara, pero el widget está intentando acceder.

Tras pasar unos segundos el mensaje desaparecerá y volverá a la pantalla previa.

1. Botón para cerrar el proceso

Ha ocurrido un error interno en la app y es necesario reiniciar el último paso para un registro correcto.

1. Botón para cerrar el proceso