Rostro
Widget captura de rostro v.6.X.X
Introducción
El onboarding de rostro es un proceso de registro a distancia y online que se hace la primera vez que un usuario accede a un servicio o producto.
Para llevar a cabo el registro, se captura automáticamente el rostro para capturar el patrón biométrico para la verificación de la identidad.
Requisitos e instalación
Para poder usar Facephi Authentication debes de tener en tu dispositivo un navegador compatible, ya que funciona dentro de una dirección web. Los sistemas operativos y navegadores compatibles son:
Windows, macOS, Android, iOS.
Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.
Captura de rostro
Al comenzar, aparece un mensaje pidiendo los permisos necesarios para realizar el proceso.
Para continuar pulsa el botón (1). Para cancelar el permiso y no continuar, pulsa el botón (2).
Botón para permitir el acceso
Botón para cancelar el acceso
Una vez empieza el proceso, aparece un texto (2) que te da indicaciones de cómo posicionarte, o qué tienes que tener en cuenta.
Este mensaje se va actualizando a tiempo real, y te dará detalles de:
Distancia: cerca, lejos.
Encuadre: fuera del círculo, girado.
Movimiento
Iluminación
Si se cumplen las condiciones adecuadas, la captura se hará automáticamente y te dirigirá al siguiente paso.
Si quieres cerrar el proceso, pulsa el icono (1).
Botón para cerrar el proceso
Mensaje de ayuda
Cuando tu posición y las condiciones son las correctas, el círculo (2) cambia de forma y color. En caso de que no estés correctamente posicionado, volverá al estado anterior con mensajes de ayuda.
Si quieres cerrar el proceso, pulsa el icono (1).
Botón para cerrar el proceso
Círculo informativo del estado del proceso
Mensaje de ayuda
Una vez realizada la captura del rostro, aparecerá una pantalla de previsualización (si se ha activado en Configuración). Aquí debes comprobar que el rostro se ve completamente y bien iluminado.
Si la foto está borrosa, cortada o mal iluminada recomendamos que reintentes este paso (3) para repetir la foto y evitar futuros errores. Una mala captura en este paso puede producir futuros errores de identificación facial.
Si la foto es nítida, pulsa el botón (4) para continuar con el siguiente paso.
Botón para cerrar el proceso
Botón de información
Botón para reintentar
Botón para continuar
La vista previa sirve para confirmar que se ha capturado correctamente
Este es el tutorial de captura de rostro. Aquí se muestran unos consejos de cómo colocar el rostro, o qué cosas hay que tener en cuenta para que se realice la captura con éxito. Hay un total de 3 consejos.
Para verlos pulsa el botón (3) o (4). Para volver a la captura de documento, presiona el botón (2).
Para salir del widget sin hacer la captura, pulsa el icono (1).
Botón para cerrar el proceso
Botón volver atrás
Botón anterior
Botón siguiente
Errores
Tiempo superado
Se ha superado el tiempo máximo para que el widget realice la captura.
El caso más probable es que no se han cumplido las condiciones necesarias para que el widget realice una foto adecuada.
Reintenta este paso siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla y pulsando el botón (3), o, si lo hubiera, pulsando en el icono de información (2) para recibir consejos.
Botón para cerrar el proceso
Botón de información
Botón para reintentar
Permisos de cámara
Anteriormente se ha denegado el permiso a la cámara, pero el widget está intentando acceder.
Tras pasar unos segundos el mensaje desaparecerá y volverá a la pantalla previa.
Botón para cerrar el proceso
Rostro no detectado
Si durante la captura de rostro la cámara no detecta ninguna cara, aparecerá este mensaje de error. Pulsa el botón (1) para cerrar esta pantalla, o el botón (2) para reintentar.
Botón para cerrar
Problemas técnicos
Este mensaje aparece cuando hay un problema técnico interno. En principio, es un error temporal. Aquí deberemos esperar un momento a que se resuelva el error.
Botón cerrar
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